Terma dan Syarat TIM138 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan TIM138 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan di laman web tim138.pro atau aplikasi mudah alih TIM138, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda klik butang "Daftar", melengkapkan proses pendaftaran akaun, atau menggunakan mana-mana ciri platform kami — mana-mana yang berlaku lebih awal. Penerimaan ini adalah muktamad dan mengikat walaupun tanpa tandatangan bertulis.

TIM138 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Kelayakan Pengguna dan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform TIM138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. TIM138 melarang keras penggunaan platform oleh individu bawah umur.
• Anda mesti seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan mewakili mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada TIM138.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak mengetahui bahawa penggunaan platform ini adalah bertentangan dengan undang-undang atau peraturan di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang.

Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diminta. Pemberian maklumat yang palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

TIM138 melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC – Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan penipuan. Pengesahan KYC mungkin diperlukan dalam situasi berikut:

• Apabila jumlah pengeluaran kumulatif anda melebihi had tertentu yang ditetapkan oleh TIM138
• Apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa pada akaun anda
• Atas permintaan pasukan pematuhan kami untuk memenuhi keperluan peraturan
• Sebelum memproses pengeluaran pertama anda bagi akaun baharu

Dokumen yang mungkin diminta untuk pengesahan KYC termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, bil utiliti atau dokumen rasmi lain yang mengesahkan identiti dan alamat anda. Semua dokumen yang dikemukakan akan dikendalikan dengan selamat dan sulit mengikut Dasar Privasi TIM138.

Anda bertanggungjawab penuh untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. TIM138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Deposit, Pengeluaran dan Dasar Pembayaran

TIM138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disahkan untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah lain yang tersedia di platform pada sesuatu masa.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 atau mengikut had minimum yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun TIM138 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.
• TIM138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 atau mengikut had minimum yang ditetapkan dari semasa ke semasa.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, tertakluk kepada pengesahan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan masa permohonan.
• Pengeluaran mungkin ditangguhkan tertakluk kepada keperluan pengesahan KYC atau semakan keselamatan yang diperlukan.
• TIM138 berhak untuk menolak permohonan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma.

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

TIM138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut, di samping terma umum yang dinyatakan dalam bahagian ini.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus deposit tertakluk kepada keperluan pertaruhan antara 20x hingga 40x jumlah bonus (atau deposit + bonus, bergantung kepada promosi tertentu) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah Bonus: Bonus mesti digunakan dalam tempoh yang dinyatakan (biasanya 7 hingga 30 hari) atau ia akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Pemain hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Pembatasan Permainan: Sesetengah permainan mungkin tidak layak atau menyumbang pada kadar yang berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Semak halaman promosi untuk butiran lanjut.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembuatan berbilang akaun atau strategi pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting), akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Hak Pengubahan: TIM138 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Peraturan Permainan dan Kelakuan Pemain

Semua permainan yang ditawarkan di TIM138 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas bagi memastikan keadilan dan ketulenan setiap hasil permainan. Pemain menerima hasil permainan seadanya dan bersetuju bahawa keputusan permainan adalah muktamad.

Pemain dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform TIM138. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang kasar, bersifat perkauman atau memfitnah dalam mana-mana saluran komunikasi platform
• Mengganggu, mengancam atau melecehkan pemain lain atau kakitangan sokongan TIM138
• Cuba mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam permainan
• Bermain dengan niat untuk menghalang kemajuan permainan orang lain secara sengaja
• Berkongsi maklumat sensitif atau strategi berbayar yang melanggar hak harta intelek mana-mana pihak

Dalam kes gangguan teknikal yang menghalang penyelesaian pusingan permainan, TIM138 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain. Keputusan TIM138 dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform TIM138 untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau melanggar terma ini adalah dilarang sepenuhnya. Aktiviti-aktiviti berikut akan menyebabkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, perampasan baki dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, manipulasi permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem
• Pengubahan Wang Haram: Penggunaan platform untuk memindahkan, menyembunyikan atau mewajarkan hasil daripada aktiviti haram
• Penggunaan Bot dan Perisian Automatik: Penggunaan skrip, bot, perisian automasi atau sebarang alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil
• Penggodaman dan Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menceroboh, mengganggu atau merosakkan sistem TIM138
• Pemalsuan Identiti: Mendaftar dengan identiti palsu atau menggunakan dokumen yang dimanipulasi
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan berbilang pemain

Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

TIM138 amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi pemain kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi TIM138 yang komprehensif dan mematuhi prinsip perlindungan data yang diiktiraf.

Dengan bersetuju kepada Terma dan Syarat ini, anda juga bersetuju untuk pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun pemain
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan identiti
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan analisis platform
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai

TIM138 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi TIM138.

Penamatan dan Penggantungan Akaun

TIM138 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut
• Pemberian maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan

Pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan TIM138. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja. Sebarang baki yang sah akan dipulangkan kepada pemain selepas semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan, tertakluk kepada tiada sebarang tuntutan atau isu penipuan yang belum diselesaikan.

Akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma tidak layak untuk menerima pemulangan baki sekiranya pelanggaran tersebut melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus yang disahkan.

Had Tanggungjawab TIM138

TIM138 menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau kesilapan teknikal. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, TIM138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang sah
• Kelewatan, gangguan atau kegagalan dalam perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan TIM138
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pemain untuk melindungi maklumat log masuk mereka
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Kehilangan data akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan munasabah TIM138

Had tanggungjawab maksimum TIM138 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Pertaruhan Bertanggungjawab

TIM138 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami dan komited sepenuhnya terhadap amalan pertaruhan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

TIM138 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Pertaruhan: Kawal jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi atau tempoh tertentu
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk mencegah lebihan perbelanjaan
• Rehat Akaun: Ambil rehat sementara dari 24 jam hingga 30 hari apabila diperlukan
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sepenuhnya jika anda merasakan pertaruhan menjadi masalah

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan TIM138 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia.

Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

TIM138 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemain akan diberitahu tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform TIM138 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform TIM138 akan ditadbir urus oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan kami akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh TIM138.