Di TIM138, privasi pemain bukan sekadar kewajipan — ia adalah teras kepercayaan yang kami bina bersama-sama. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami.
Pendekatan menyeluruh kami memastikan privasi anda dilindungi dari setiap sudut
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TIM138 dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Maklumat anda sentiasa selamat semasa dalam perjalanan.
Prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang kukuh memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menguruskan akaun mereka. Ini melindungi anda daripada sebarang cubaan akses tidak sah dan memberikan lapisan perlindungan tambahan yang penting.
Data peribadi anda disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pelayan kami dilengkapi dengan sistem sandaran automatik dan pemulihan bencana, memastikan data anda tidak akan hilang walaupun berlaku gangguan teknikal.
TIM138 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya — kami hanya gunakannya untuk meningkatkan perkhidmatan anda.
Lindungi akaun anda dengan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor (2FA). Setiap percubaan log masuk akan disahkan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda, menghalang akses tanpa kebenaran secara berkesan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan TIM138 dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran tambahan.
TIM138 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah demi meningkatkan kualiti perkhidmatan serta memastikan keselamatan platform.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. TIM138 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun pemain | Nama, e-mel, nombor telefon | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, KYC | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan | IP, sejarah transaksi, data sesi | Kepentingan sah |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, dokumen sokong | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi perkhidmatan | E-mel, nombor telefon | Pemenuhan kontrak |
| Promosi & tawaran peribadi | Sejarah permainan, pilihan | Persetujuan pemain |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan, maklum balas | Kepentingan sah |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas anda di TIM138.
TIM138 mengambil tanggungjawab perkongsian data dengan sangat serius. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:
TIM138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Pendekatan keselamatan kami bersifat berlapis — pelbagai mekanisme perlindungan bekerja serentak untuk memastikan tiada titik kegagalan tunggal.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan pemain untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.
TIM138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memberikan kandungan yang relevan kepada anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
TIM138 menghormati sepenuhnya hak anda terhadap data peribadi anda. Sebagai pemain TIM138, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exercis pada bila-bila masa:
TIM138 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian keselamatan industri atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
TIM138 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material melalui cara berikut:
Perubahan minor yang tidak menjejaskan hak-hak asas anda mungkin berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal. Untuk perubahan yang lebih ketara, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform TIM138 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TIM138 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu. Pasukan Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui:
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan atau aduan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa tempat tinggal anda.